FAQs

Ja, FLO und KO ist ein französisches Unternehmen mit Sitz in Frankreich. Der Hauptsitz befindet sich in Ile de France (Essonne).

FLO und KO Nail Styling bieten, wie der Name schon sagt, einen Nagelservice an. Spezialisiert auf Hand-/Fußschönheit, Gel-Maniküre, semipermanenten Lack und Nagelkunst.

Unsere Produkte wurden speziell entwickelt, um Ihre Haut wieder zum Leben zu erwecken, sie zu schützen und tief zu nähren. Zur täglichen Anwendung auf Ihren Händen und Füßen, um eine weiche und hydratisierte Haut zu erhalten.

Die Produkte von FLO und KO Cosmetics richten sich an ein sehr breites Publikum, da die Pflege von Händen und Füßen die gesamte Bevölkerung betrifft.

Bei FLO und KO Cosmetics arbeiten wir mit einem Labor zusammen, das auf die Herstellung natürlicher und biologischer Kosmetika spezialisiert ist. Alle Phasen der Herstellung werden im eigenen Haus durchgeführt, um eine optimale Qualität Ihrer Produkte sicherzustellen. Unsere Labor- und Produktionsanlagen befinden sich in Lettland, Nordeuropa.

Die Wirkstoffe in den Produkten von FLO und KO Cosmetics stammen aus Blumen und Kräutern aus den baltischen Wiesen und Wäldern.

Die natürliche Umgebung des Baltikums ist einzigartig, da die Sommer im Norden viel kürzer sind und die Blumen daher viel weniger Zeit haben, Bienen zur Bestäubung anzulocken. Während dieser kurzen Blütezeit sind Pflanzen gezwungen, ihre Wachstumskraft zu konzentrieren. Daher sind sie zur Erntezeit reich an Wirkstoffen, die zum Überleben in rauen Klimazonen notwendig sind.

Alle Produkte von FLO und KO Cosmetics bestehen aus reinen Inhaltsstoffen und wurden auf Sicherheit überprüft, sie wurden jedoch nicht speziell an schwangeren oder stillenden Frauen getestet. Wir empfehlen schwangeren oder stillenden Frauen, die Inhaltsstoffliste aller Produkte gemeinsam mit einem Arzt zu überprüfen, um eventuelle Bedenken auszuräumen.

JA ! Die Produkte sind von ECOCERT Greenlife gemäß dem COSMOS-Standard, der auf http://COSMOS.ecocert.com verfügbar ist, als COSMOS NATURAL zertifiziert.

JA ! Unsere Verpackungen sind vollständig recycelbar und umweltfreundlich.

Die Antwort ist ja. In unseren zertifizierten natürlichen Formeln sind mindestens 95 % der gesamten Inhaltsstoffe natürlich.

Wir fügen unseren Formeln kein Palmöl als separaten Inhaltsstoff hinzu. Palmölderivate können jedoch Teil eines anderen Inhaltsstoffs sein und sind in den meisten Produkten enthalten (z. B. Palmitinsäure), wenn auch in sehr geringer Konzentration.
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​Alle Zutaten, die Palmölderivate enthalten, sind RSPO-zertifiziert (Roundtable on Sustainable Palm Oil), was bedeutet, dass die Plantagen mit nachhaltigen Methoden angebaut werden.

Ascorbylpalmitat ist eine stabile, öllösliche Form von Vitamin C. Es wird aus der Kombination von Ascorbinsäure und Palmitinsäure hergestellt und wird aufgrund seiner antioxidativen Eigenschaften in unseren Produkten verwendet.

Die häufigsten in Produkten vorkommenden Allergene sind Limonen, Linalool, Citral, Citronellol, Geraniol und Eugenol. Die Inhaltsstoffe für jedes Produkt sind auf der Produktseite klar aufgeführt. Bitte vergleichen Sie die Liste mit der Liste, um potenzielle Allergene zu identifizieren.

Sie können sicher sein, dass alle Produkte von FLO und KO Cosmetics frei von Parabenen, Mineralölen, Silikonen, PEGs, chemischen UV-Filtern, Mikroplastik, synthetischen Duftstoffen, künstlichen Farbstoffen und anderen bedenklichen Inhaltsstoffen sind.

Nicht alle Alkohole sind gleich und nicht alle sind schädlich für die Haut: Jeder Inhaltsstoff in den Formeln von FLO und KO Cosmetics wurde sorgfältig geprüft, um sicherzustellen, dass er sicher in der Anwendung ist.

Bitte konsultieren Sie die INCI-Zutatenliste jedes Produkts, um herauszufinden, ob es Alkohol und/oder Alkoholderivate enthält.
Allerdings enthalten die meisten Produkte Spuren von Alkohol, da die meisten Pflanzenextrakte (außer in Ölen) mit alkoholbasierten Extraktionsverfahren hergestellt werden.

Auch wenn im INCI kein Alkohol und/oder Alkoholderivate aufgeführt sind, können wir nicht behaupten, dass die Produkte wirklich alkoholfrei sind.

Das einzige Sulfat, das wir in unseren Produkten verwenden, ist Natriumkokossulfat (SCS), das von der unabhängigen Zertifizierungsstelle COSMOS zugelassen ist. SCS dringt nicht in die Epidermis ein und ist deutlich weniger reizend als das häufig verwendete Natriumlaurylsulfat (SLS).

Ja, wir verwenden keine synthetischen Duftstoffe. Alle unsere Parfümkompositionen sind 100 % vegan, sorgfältig ausgewählt aus natürlichen Aromastoffen, ohne Phthalate oder andere synthetische Konservierungsstoffe.

Tierversuchsfrei: Wir glauben, dass Schönheit tierversuchsfrei sein sollte, weshalb wir keine Tierversuche durchführen ( und dies auch niemals tun werden ). Stattdessen wird jedes Produkt von Freiwilligen getestet, die mitteilen, wie ihre Haut nach dem Test reagiert und ihre subjektive Bewertung abgeben – beides wird bei der Verfeinerung der Formel berücksichtigt.

Vegan: pflanzlich und enthält keine Inhaltsstoffe oder Nebenprodukte tierischen Ursprungs.

Die Produkte enthalten keine Nüsse oder Erdnüsse.

Temperatur:
Es empfiehlt sich, Ihre Kosmetik an einem trockenen und kühlen Ort mit einer Temperatur zwischen 10 und 20 Grad Celsius aufzubewahren. Extreme Temperaturen können die Stabilität und Wirksamkeit des Produkts beeinträchtigen.

Feuchtigkeit :
Hohe Luftfeuchtigkeit kann Feuchtigkeit in Ihre Produkte einbringen, was zu Bakterienwachstum oder zum Verderb führen kann. Um diese Probleme zu vermeiden, lagern Sie Ihre Kosmetikprodukte immer in einer trockenen Umgebung.

Sonnenlicht:
Direkte Sonneneinstrahlung kann den Alterungsprozess Ihrer Produkte beschleunigen und dazu führen, dass diese schneller verfallen. UV-Strahlen können Wirkstoffe abbauen und ihre Wirksamkeit beeinträchtigen.

Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung unterwegs ist. Wenn Ihre Tracking-Nummer nicht funktioniert oder Sie sie nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice service@floandkocosmetics.com und wir werden Ihnen weiterhelfen.

Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte wie Visa, Mastercard und American Express, Paypal.

Ja ! Zahlungen per Kreditkarte auf der Website erfolgen über das sichere Zahlungssystem Shopify Payments. Alle Direktzahlungs-Gateways entsprechen den von PCI-DSS festgelegten Standards, die vom PCI Security Standards Council verwaltet werden.

Für weitere Informationen können Sie hier nachlesen, wie wir Ihre Daten verarbeiten

Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, kann die Bearbeitung im Versandzentrum zwei Tage dauern. Die Lieferzeit beträgt 6 Tage nach Versand.

Wir liefern derzeit ausschließlich nach Frankreich. Wir arbeiten daran, unser Angebot in Zukunft erweitern zu können.

Ja ! Alle unsere Produkte sind in Instituten mit begrenztem Lagerbestand erhältlich.

Sie können einen Streitfall eröffnen, indem Sie uns eine E-Mail mit Ihren beigefügten Fotos der beschädigten Produkte senden. Wir werden Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten. service@floandkocosmetics.com